Conditions générales de ventes

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les transactions conclues via le site internet uplye.com (ci-après le "Site") et la plateforme de formation accessible via Teachable, édités par la société UPLYE, SAS au capital de 1 000€, immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro 942 250 937, dont l'adresse e-mail de contact est hello@uplye.com.

Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le Site ou la plateforme de formation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après "le Client"). Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.

Services proposés

UPLYE propose des formations en ligne dans les domaines du montage vidéo (Premiere Pro), de l'animation (After Effects) et de la retouche photo (Lightroom), ainsi qu'un programme Bundle regroupant l'ensemble de ces formations. Les détails de chaque formation, y compris leur contenu, le nombre de modules et leur prix, sont décrits sur le Site.

UPLYE propose également un programme d'affiliation et pourra proposer à l'avenir des services de coaching individuel.

Commande

La commande est validée lorsque le Client a complété le processus d'achat sur la plateforme Teachable et procédé au paiement. UPLYE confirme la réception de la commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation au Client.

Prix

Les prix des formations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). UPLYE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les formations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des durées indiquées sur le Site.

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, le système de paiement sécurisé intégré à la plateforme Teachable. Un paiement en 4 fois sans frais est disponible via Klarna. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. UPLYE n'a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.

Accès aux formations

L'accès aux formations est immédiat après validation du paiement. Le Client bénéficie d'un accès à vie aux formations achetées, y compris aux mises à jour futures du contenu. L'accès est personnel et incessible. Le Client s'engage à ne pas communiquer ses identifiants à des tiers. UPLYE se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès aux formations en cas de non-respect de cette obligation.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier UPLYE par e-mail à l'adresse hello@uplye.com.

Le droit de rétractation ne pourra être exercé que si aucun contenu de la formation n'a été visionné ou téléchargé.

Politique de remboursement

Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En conséquence, dès lors que le Client a accédé à une ou plusieurs vidéos de la formation, le contenu numérique est considéré comme consommé et aucun remboursement ne pourra être accordé.

Si le Client n'a visionné aucun contenu et souhaite se rétracter, il peut en faire la demande par écrit à hello@uplye.com dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat. Après vérification de l'absence de consommation du contenu, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

Programme d'affiliation

UPLYE propose un programme d'affiliation permettant à toute personne inscrite de percevoir une commission sur les ventes générées via son lien de parrainage. Le taux de commission et les conditions de versement sont précisés sur la page Affiliation du Site. UPLYE se réserve le droit de modifier les conditions du programme d'affiliation à tout moment. Toute fraude ou tentative de manipulation du programme entraînera la résiliation immédiate du compte affilié et l'annulation des commissions en attente.

Propriété intellectuelle

Les contenus des formations (vidéos, fichiers de projet, presets, assets, textes, visuels) et tous les éléments présents sur le Site sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de la société UPLYE ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, diffusion ou redistribution totale ou partielle des contenus du Site ou des formations, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite.

Tout partage illicite de compte ou de contenu entraînera la suppression immédiate du compte concerné et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

Responsabilité

UPLYE s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la qualité des formations en ligne. Toutefois, UPLYE ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnements ou interruptions de ses services imputables à des tiers (notamment Teachable, Stripe ou Vimeo), à des événements extérieurs ou à des opérations de maintenance.

UPLYE ne garantit pas de résultats spécifiques suite à l'achat d'une formation. Les résultats dépendent de l'investissement personnel et de l'application des connaissances acquises par le Client.

Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande et de l'utilisation des services font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes, à l'accès aux formations et à l'amélioration des services proposés. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données le concernant. Pour exercer ces droits, le Client peut envoyer un e-mail à hello@uplye.com. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Modification des CGV

UPLYE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site. Il appartient au Client de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le Client est informé qu'il peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.